Returpolicy
Sammanfattning av viktig information:
- 30 dagar för att inleda returförfarandet
- 10 dagar att behandla återbetalningar
- Kunder måste betala för returfrakt
- Inga återuppbyggnadsavgifter
Returnerar
För att fortsätta med returen, vänligen kontakta oss först med ditt ordernummer på info@firallistockholm.com. Vi skickar ett svar med nödvändig information. Se till att dina varor uppfyller dessa returvillkor - inga tecken på användning, nyliknande skick, originaletiketter bifogade. Du måste betala för returfraktkostnaderna men oroa dig inte, det finns ingen avgift för att fylla på.
Återbetalningsförfarande
Efter att ha tagit emot och kontrollerat din retur kommer vi att återbetala dina pengar inom 10 dagar om returen uppfyller riktlinjerna. Återbetalningen kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden.
Avbokningar
Om du vill avbryta beställningen kan du göra det genom att skicka ett mail till oss på info@firallistockholm.com. Glöm inte att skriva ditt ordernummer på posten. Meddela oss så snart som möjligt. När den väl har skickats kan vi inte annullera din beställning längre.
Skadade eller fel saker?
Om ditt paket kommer fram till skada eller med fel beställning, ta bilder på paketet och dess innehåll som bevis omedelbart. Skicka dem sedan tillsammans med ditt ordernummer till oss så hittar vår kundtjänst en lösning för dig. Vi är mycket ledsna när detta händer, men var försiktig.
Utbyten
Gillar du inte det du fått och vill byta det? Självklart inga problem, bara kontakta oss så hjälper vi dig med din förfrågan.
Har du någon fråga?
Har du någon fråga angående returer och återbetalningar? Hör gärna av dig till oss så hjälper vi dig.
Har du en fråga om returer och återbetalningar? Kontakta oss!
Telefon: +31 970 102 09338
E-post: info@firallistockholm.com
Öppettider: Måndag till fredag 8:00 - 18:00