Fraktpolicy
Viktig information:
- Sista beställning: 14:00
- Orderhantering: 1-2 arbetsdagar (måndag-fredag)
- Ordergenomströmning: 2-4 arbetsdagar (måndag-fredag)
- Fri frakt för alla beställningar
Fraktprocess
När du har lagt din beställning skickar vi dig ett bekräftelsemail. Vi arbetar hårt för att behandla beställningar så snart som möjligt. Vi skickar vanligtvis beställningar inom 1-2 arbetsdagar (måndag-fredag). Om du beställer innan kl 14:00 börjar vi arbeta med din beställning samma dag.
När din beställning är på väg får du ett mejl med spårningsinformation. I allmänhet tar det cirka 2-4 arbetsdagar (måndag-fredag) innan din beställning kommer fram, men denna tidsram kan påverkas av faktorer som din plats och leveransvolym. Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar i Sverige.
Fraktalternativ
Vi erbjuder fri leverans
Avbokningar
Om du vill avbryta beställningen kan du göra det genom att skicka ett mail till oss på info@firallistockholm.com. Glöm inte att skriva ditt ordernummer på posten. Meddela oss så snart som möjligt. När den väl har skickats kan vi inte annullera din beställning längre.
Skadade eller fel saker?
Om ditt paket kommer fram skadat eller med fel beställning, ta bilder på paketet och dess innehåll som bevis omedelbart. Skicka dem sedan tillsammans med ditt ordernummer till oss så hittar vår kundtjänst en lösning för dig. Vi är mycket ledsna när detta hände, men var försiktig.
Försenade beställningar
Ibland kan leveranstiden vara lite längre på grund av dåliga väderförhållanden eller högsäsong. Om ditt paket är försenat, vänligen kontakta kundtjänst så hjälper vi dig.
Frågor om frakt?
Har du några frågor om frakt och leverans av ditt paket? Hör gärna av dig till oss så hjälper vi dig.
Har du en fråga om leveransprocessen? Kontakta oss!
Telefon: +31 970 102 09338
E-post: info@firallistockholm.com
Öppettider: Måndag till fredag 8:00 - 18:00